更新日期：2023-03-01 15:30:00

我们收集的信息

我们（北京路衍科技有限公司，以下简称“我们”）收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

我们将应用尝试获取的权限以及数据使用向您说明:
1.为了更精准的为您分配医师, 以及更便捷的与您的医师沟通,我们将根据您的授权内容,收集部分权限和使用必要的信息(例如:位置信息,以及拨打电话)
2.在与医师沟通时，您可能会发送图片和语音内容，这些需要存储和录音权限
3.您可以对上述信息进行访问,更改,删除和注销账号,我们也会根据您的选择保护删除您的个人信息
4.未经您的授权同意,我们不会将上述信息共享给其他组织或个人
5. 您可以在设置中关闭个性化推荐功能
6.当您希望删除所有信息时您可以点击“我的”来注销账户，注销账户后立即生效
7.我们可能尝试获取IMEI/MAC地址等信息仅用来生成唯一标识符,由于网络等原因,可能会多次甚至应用在后台/静默状态下获取MAC地址
8.为提供功能/服务收集使用的个人信息特别说明:本文所指设备信息包括设备型号、操作系统版本、分辨率、硬件序列号、设备唯一标识符(包括IMEI、MEID、硬件序列号、网络设备标识符、AndroidID、IP 地址、GAID、OAID、设备唯一识别码、MAC地址、IMSI)、网络设备硬件地址MAC、当前运行应用进程、访问WiFi列表
9.为了给您提供全方位体验，您可以在我们产品中通过拍照或相册上传您的照片来设置个性化头像；除非您授权或者亲自上传提交发布，我们不会主动采集您设备中的图片信息。

第三方SDK使用过情况:
百度地图:用于获取当前位置坐标,可能使用到的终端权限包括：网络访问、访问网络状态、访问WLAN状态、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WIFI扫描结果、获取手机设备识别码，不开启权限不影响使用。
微信开放平台:帮助用户登录微信，并使用微信分享功能,可能使用到的终端权限包括:查看WLAN连接；读取手机状态和身份，读取外部存储卡；写入外部存储卡，读取MAC地址，不开启权限不影响使用。
AndPermission:帮助动态向用户发出权限申请,可能调用的权限:无,不涉及个人信息收集。
腾讯 Bugly:用来信息快速定位和解决app在设备上运行出现异常崩溃的问题，可能使用到的设备相关信息包括：app运行过程中产生的异常日志信息、Crash信息、崩溃信息，唯一设备标识（IMEI)等。
移动安全联盟SDK(服务商：移动安全工作委员会)：用于获取设备终端的oaid标识 ，目的是作为设备的唯一标识用于产品的推广; 获取的设备信息类型：设备型号、IMEI、设备序列号、设备标识信息（UDID 、OAID、VAID、AAID）、设备信息（包括设备型号、设备标识符IMEI/AndroidID/GUID）系统名称、系统版本、设备硬件信息（机型、厂商、分辨率）。
HumSdk:分包sdk不调用和读取任何用户隐私或敏感权限，仅单纯获取写入的channel id
X5浏览器SDK:腾讯X5内核，帮助解决系统webview兼容性差、加载速度慢、功能缺陷等问题,可能使用到的终端权限包括:用户设备Mac地址、唯一设备识别码（IMSI、AndroidID）、网络访问、访问网络状态、读取外部存储卡，不开启权限不影响使用。
为实现腾讯浏览服务SDK的特定业务功能，我们可能需要向用户收集相关个人信息。以下将详细列出腾讯浏览服务SDK的各项业务功能及为实现该功能所收集的个人信息情况：
1.为了控制X5内核版本灰度下发及数据统计，我们会申请获取终端用户设备Mac地址和唯一设备识别码（IMSI、AndroidID）
2.为了查找用户内存卡上的可用X5内核版本，以便提升用户的X5占比，我们会经用户授权同意后访问用户的存储权限；如果不提供该权限，可能会影响您使用X5内核的占比。 3.我们需要获取用户的手机型号，从而保证服务的准确性、有效性。 4.为了便于用户搜索、分享已复制的内容，我们需要访问剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证搜索、分享等功能的实现。

您在使用我们服务时主动提供的信息

您在注册帐户时填写的信息
例如，您在注册帐户时所填写的昵称、手机号码。

您在使用服务时上传的信息
例如，您在咨询时填写的文字和图片。

您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息
例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。
我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
向您提供服务
满足您的个性化需求
例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。
产品开发和服务优化
例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
安全保障
例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等
评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果
管理软件
例如，进行软件认证、软件升级等。
邀请您参与有关我们服务的调查
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

我们分享的信息
我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：
经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息
向您提供我们的服务
实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；
理解、维护和改善我们的服务。
如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。
随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
我们会将所收集到的信息用于大数据分析。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
我们可能基于以下目的披露您的个人信息
遵守适用的法律法规等有关规定；
遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

广告
我们可能使用您的相关信息，在相关网站、应用及其他渠道向您提供与您更加相关的广告。

未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用私人医生的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过联系方式与我们联系。

适用范围
我们的所有服务均适用本政策。
某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。
如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引声明为准。
请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。
例如，您通过使用微信帐号登录其他公司或个人提供的服务。
您使用该等第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。

未经路衍科技书面许可，任何单位及个人不得以任何理由或方式全部或部分地使用、复制、修改
本政策适用于美问无忧APP软件，您对本政策有任何疑问可通过APP内客服电话或者010-85711266联系我们，将及时解决您的问题。